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1 工程認證實地訪評紀事
本系於10月7日至10月8日進行中華工程教育學會(Institute of Engineering Education Taiwan ,簡稱IEET)之國際工程及科技教育認證,102學年度第二週期認證及實地訪評作業。近年更持續秉持認證之精神,不斷精進教育品質,並加強對教職員生宣導本系教育目標及核心能力,使其能瞭解工程科技教育認證之精神及特色。
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The IEET On-Site Assessment
During Oct.7~8, the IEM department took part in the IEET (Institute of Engineering Education Taiwan) accreditation review. IEM has put much effort in advancing the quality of our education & other various areas, many of which were the focus in the 2-day on-site assessment.      
 
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1 物流 - 供應鏈的最後一哩
管理大師彼得杜拉克(Peter Drucker)在1960年代時曾提到「物流是美國企業界的黑暗大陸」,發展至今,物流已經成為供應鏈重要的一環,甚至會影響供應鏈的競爭力。例如現在百貨公司購買物品,業者在無現貨時提供免費的到府(或定點)配送已成常態...
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Logistics - The Last Mile of the Supply Chain
Logistics, which plays a key role in the supply chain, is the last mile for delivering products to the end customers. Thus, delivered product tracking has become a basic service for global on-line orders.      
 
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1家長訪校活動,深入瞭解系所資源
元智大學於11月23日舉辦家長訪校活動,介紹工管系輔導及學習資源、未來就業機會與發展趨勢,期許藉由此項活動,讓家長更了解元智大學的教育理念與認真辦學的態度,也強化學生選擇工管系的信心。
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Parent's Visiting Activity: In-depth look into counseling and learning resources of IEM at YZU
IEM department held a school-visit on Nov. 23 for parents of the IEM students. Contents included introducing the counseling and learning resources in IEM, the work opportunities and the industry trend of IEM. This activity aims to familiarize the participants with our school education philosophy and principle in turn to strengthen their confidence in choosing studying in the field of IEM at YZU.       
 
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1 求職面試技巧大公開
工作歷練豐富的秀梅學姊,要想告訴學弟妹日後出社會面試時,有四個技巧:1. 有深度的言談。2. 重視職場倫理。3. 工作不嫌煩。4.學習在正式場合發表簡報或演講。秀梅學姊提醒學弟妹們一件事,若要自己的想法受到別人的肯定,就必須要學習對外溝通的能力,且言之有物。
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Helpful Interview Tips
Helpful job interview sharing from the experienced alumnus (MAY): 1. Speak with depth 2. Value work ethics 3. Work with patience 4. Learn public speeches. The alumnus mentioned the importance in winning others' approval is by effective communication and speaking with substance.      
 
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1工管藝術享宴系列(一)
工業工程與管理的運用早已由工廠進入了服務業、金融界、醫療界、甚至藝術界了! 世界有名的狄斯耐樂園就是靠自家工業工程背景的夢幻團隊,來經營這全球頂尖娛樂服務業及藝術界!而本系學生,也有機會在元智求學期間,經歷這工管地球村的跨國際娛樂。
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The IEM A2:C2 (Art Appreciation : Chinese Calligraphy)
The IEM students from different corners of the world and different paths on the Taiwan Island have come together to experience the famous traditional art of Chinese Calligraphy. They take a closer look into the beautiful Chinese art and history. The instructor employs stories behind various holidays into their calligraphy practices to deepen their impression in their Chinese language learning. The local students also get the chance to join in as participants or assistants to practice their English. Both foreign and local students take advantage such as this to make new friends and broaden their global outlook as they take a break from their busy class works in YZU.!      
 
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工管藝術享宴系列(二)
娛樂與藝術是創造還是毀壞!世界有名的狄斯耐樂園就是靠自家工業工程背景的夢幻團隊,來經營這全球頂尖娛樂服務業及藝術界!而本系學生,也有機會在元智求學期間,經歷這工管地球村的跨國際娛樂:一同"看見台灣"。
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The IEM A2:B2 (Art Appreciation : Beyond Beauty)
When human build the beautiful castles on top of the mountains and enjoy the hot springs deep within, how many can 'hear' the groans from 'deep down'? How many have seen and heard the Mother Nature's gnashing and roars and pretend that they are not there? Some of us took a trip "Taiwan Above" to see "Beyond Beauty"…and share with you what we've seen and heard, and tell you what we think!
 
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1 工管藝術享宴系列(三)
IEM Live在12月中的每個星期三中午,與學生約定在系辦外碰面。大家一邊享用著IEM Live所準備的點心及飲料,一邊聊著這X2月計劃。中外同學們響應B2(Beyond Beauty)討論起各組的3R Gift Wrap。大家要贏那大學部系學會與IEM Live提供的獎品,為自己多添上幾件聖誕節禮物咧!
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The IEM A2:X2 (Art Appreciation : Xmas Xtra)
IEM Live took up the message from the "Beyond Beauty" (B2) and gathered IEM students to have a 3R Xmas Xtra (X2) Gift Wrap Competition. The IEM Student Association and IEM Live offer exciting prizes to the winners. The students took up the challenge and are ready to add a few Xtra Xmas gifts under their own Xmas trees...       
 

發行單位:元智大學工業工程與管理學系
創刊日期:民國99年3月
發行人:鄭春生  總編輯:蔡介元
編輯群:李佳霈、陳淑娟、李碧蓮、沈永信、趙翠皎、王瑞棻、陳昭文、姚佑俞
Copyright c 2010   元智大學工業工程與管理學系
桃園縣中壢市遠東路 135 號TEL:(03)463-8800#2501         FAX:(03)463-8907

 

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   本系於95 學年度的系務會議通過申請中華工程教育學會(Institute of Engineering Education Taiwan,簡稱IEET)之國際工程及科技教育認證,並經實地訪評及週期性審查,於96學年度通過大學部/研究所第一週期認證系所;並於今年10月初進行102學年度第二週期認證及實地訪評作業。近年更持續秉持認證之精神,不斷精進教育品質,並加強對教職員生宣導,使其能瞭解工程科技教育認證之精神及特色。課程內容以教育目標內涵與學生畢業時應具備之核心能力而設計,培養具有工程技術與管理之系統整合人才為目的,課程基礎以工程與管理及資訊技術為主幹,依學生之專長興趣,予以適當之輔導與發展。本系為達成教育目標之課程設計,大學部畢業生需完成數學及基礎科學課程、工程專業課程以及通識課程共計128 學分,並輔以資訊化及英語教學等方式,為學生未來創造多元化學習管道,以適應全球化、資訊化及國際化之競爭環境。
    本系持續改善架構圖經2013年修訂後如下圖所示,為秉持不斷持續改善的精神,在各類議題上本系均有完善的改善機制與回饋意見。持續改善之建議來源為學生座談會、應屆畢業生調查報告及課程教學問卷等,依學生及教師不同族群議題,依據校內、外各項法規辦理,提請系所相關委員會議討論,最終提交系務會議決議。系所各類委員會議,充份協助系務相關運作,並以系統化持續性地方式改善系所教學及提升研究能量。


  本系向來重視學生學習成效及產業界工業工程人才之需求,培養學生具備深厚的理解邏輯能力及跨領域溝通協調整合能力,發揮持續學習的精神,以及善用各項學習資源,從本系積極推動工程認證後,課程設計上逐步朝工程認證之規範做適當調整規劃,經由對應屆畢業生、家長、系友及企業雇主為調查對象,應用問卷調查及焦點訪談座談等方式,進行教育目標與核心能力的評量,持續對系上教學與各項活動給予回饋意見;每學年度持續評估教育目標及核心能力問卷統計結果,提供系課程委員會及系務會議參考討論,同時進行教學成效及評量之修正,以貫徹IEET之教育目標持續改善精神。
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1     管理大師彼得杜拉克(Peter Drucker)在1960年代時曾提到「物流是美國企業界的黑暗大陸」,發展至今,物流已經成為供應鏈重要的一環,甚至會影響供應鏈的競爭力。其中日常購物(實體商店及網路)的供應鏈除了要確保貨品來源的提供及品質外,物流變成各購物流通管道最重要的競爭差異化之一。例如現在百貨公司購買物品,業者在無現貨時提供免費的到府(或定點)配送已成常態,宅配物流公司提供物品追蹤也是基本要件,可見物流成為供應鏈的最後一哩(last mile)。
  近來淘寶網成為許多人購物網站之一,商業週刊近期(1321)才提到淘寶網購物人均支出金額的前十大城市中,台灣的嘉義市、高雄市、台中市與台南市均在名單中,兩岸物流也成為近日政府所提的服務貿易協議中重要的一項,台灣業者除了有國內的競爭外,還有國際大公司(DHL、UPS、FedEx)大陸/香港業者(順豐、嘉里)的加入搶食大餅,各家都期望提供顧客快速取貨的服務,並提出差異化服務。
  物流系統中有許多「眉角」是可以使業者所提供的服務與競爭對手產生差異化,例如在車隊管理、倉儲管理、資訊系統、或是特殊服務據點及服務方式等,都可作為與競爭對手差異化的選項之一。以車隊管理而言,業者可以就服務區域使用不同車隊,像是新竹物流除了傳統大小貨車外,現在也加入了機車隊在市區內配送。而中華郵政的快捷業務,也已經透過高鐵的快速便利,作為特定城市間的快捷郵件的替代運送方式之一(中華郵政成本可能提高),除了減少車隊投資成本外,又可保證運輸時間的可靠度,提高服務水準。
1      倉儲管理包含貨物儲存及揀貨,國內業者由於受限於面積取得不易,大都忽略此部分,目前亞馬遜(Amazon)可說在倉儲管理的佼佼者,每一個物流中心(亞馬遜稱Fulfillment Center)內部的儲位使用,均是透過精算後,使儲位的使用達到最有效率;而揀貨部分也透過併購Kiva Systems(如圖),使未來的揀貨作業可以使用機器人而更有效率。資訊系統平台主要是透過資訊透明化,除了供公司內部使用外,也提供顧客隨時可以知道貨物的現況。大部分業者均是自行開發資訊系統平台,其中國際大公司(DHL、UPS、FedEx)的系統較國內業者完善,對特約顧客提供特別資訊服務,近幾年在國內資通訊技術的進步下,國內業者也逐漸提供更完善的資訊服務。
  特殊服務據點及服務方式的提供,要特別提到亞馬遜最近很夯的服務想法(Amazon Prime Air),讓顧客在訂貨後30分鐘送達,此舉吸引許多競爭對手注意,當然此服務不是對每一顧客適用,必須是物品重量在5磅以下,且居住地是在物流中心10英哩以內,透過如圖的電動直升機以GPS定位送達。至於為何是5磅,其實是亞馬遜透過如前期電子報蔡介元教授所提的「海量資料(Big Data)」分析,發現有高達86%的訂單是在此重量以下才決定;目前此服務還未通過美國聯邦航空局(FAA)同意,預計最快在2015年提供此服務。
  物流從早期的單指物品搬運到現在成為一個整合系統,必須是將系統中每一流程整合,不可因某一流程成為瓶頸,而使物流系統的服務水準打折。工業工程也是以系統觀念學習,未來畢業學生可以將物流產業做為找尋工作之一。
圖片和資料來源:Amazon (http://www.amazon.com/) 及 Kiva Systems (www.kivasystems.com/)

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    為增進家長對學子在校生活的了解,在11月23日舉辦的家長訪校活動中,鄭春生主任介紹系上完善的導師輔導制度,藉由與班級導師定期性的面談,更能讓導師們了解學生的學習與生活狀況,也能讓導師與學生之間的互動關係更緊密。而為了獎勵學業成績良好及經濟狀況有困難之學生,除了學校提供之校內外獎助學金外,系上也開放獎助學金之申請,希望鼓勵學生無後顧之憂地持續精進學業。除此之外,本系更強調與國際接軌之特色,除規劃英語授課課程及積極推動海外參訪外,亦無時無刻加強學生接觸外語的機會,如在電梯內張貼英文片語,讓同學在搭乘電梯的同時也能達到學習的效果。在學習資源方面,系上也有提供交換學生、出國留學、海外遊學等機會給同學們,不僅能實際體驗更多元的教學方式,也開拓了更廣大的國際視野。期許藉由此次活動,能使家長更了解工管系的教學理念與認真辦學的態度,同時加強家長們對工管系的信心。學生家長也針對手機通訊、學生點名制度、期中學習關懷做法,重要活動及權益宣傳管道等問題提出建言,歷年來家長們在「家長訪校日」活動中提出的許多建議,都成為未來改進的重要參考。
  

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1   這次採訪的系友是元智工管所畢業的倪秀梅學姊。早在十年前秀梅學姊已在工管系學分班修習鄭春生老師的品質管理課程,目標希望能考上元智工管所,但因秀梅學姊家中突然遭逢變故,在心情未平復前,暫緩了學業。幾年過去了,秀梅學姊重回校園讀書,感覺是一大挑戰,為了再重拾年輕時的夢想,鼓足勇氣再度報考本所,感謝上帝的恩典,讓秀梅學姊能順利進入學校就讀。
    秀梅學姊經過社會工作多年的歷練之後,再度回到校園中,感受在與同學間互動學習中單純的快樂,真是份外的珍貴。因為在本身要兼顧工作、家庭及學業三者,對碩專班的學生而言真是不容易,每天都要將自已的體能逼到極限;再加上學校的要求嚴格,每一科都要求紮實的學習,沒得商量就是努力的讀書,所以能夠順利的畢業,秀梅學姊非常感謝老師們的堅持,不斷的督促,方能成就現在的自己。
    秀梅學姊還記得在個人修課方面,首先是學校安排必修的科目,除了老師平日的授課外,同時也會安排助教為大家進行課輔,在同學有空時加強學科的訓練,這是學弟妹們要好好把握的,因為助教會將他們的學習經驗傳授給同學,在重要的學科上,是非常寶貴的資源。其次秀梅學姊提醒學弟妹們,要選擇自己有興趣的學科,立下學習的目標及訂定計劃,過程雖然辛苦,但一路考試過關,眼前的目標離自己愈來愈進時,就會感覺到所有的辛苦都是值得的。
  秀梅學姊強調每個人在生命中有許多的階段,求學階段、工作階段、組織家庭階段,每一個過程都是非常重要的,要用心的學習與經營。秀梅學姊特別提醒學弟妹們注意三件事情:
1. 在學的同學現在最重要的是努力完成學業,為未來工作奠定基礎。
2. 與師長、同學們間的情誼也要用心維繫,就算是將來畢業了,同學們還是不要斷了聯絡,因為出社會工作後,老師及同學就是最好的資訊橋樑,最佳的後盾。
3. 現代科技發達,3C產品運用非常廣泛舉凡食衣住行育樂樣樣離不開手機及電腦,但它們終究只是工具而已要適度的使用,千萬不要沉溺在虛擬世界中,浪費時間又傷眼睛,忽略了學習人與人之間的相處及互動。
    秀梅學姊還記得在系上學習環境方面,對於學校印象最深刻的是我們學校的圖書館,不但有豐富的館藏,更是有絕佳的讀書環境,電腦設備齊全,是我們在論文寫作時最好的幫助。同時工作歷練豐富的秀梅學姊,要想告訴學弟妹日後出社會面試時,有四個技巧:
1. 面談時要有端莊的儀表,有深度的言談:平日多充實知識內涵,言談舉止間不浮誇、不張狂,謙虛有禮。
2. 工作時重視職場倫理,虛心受教:尊重職場前輩的經驗,以謙卑的態度請教,努力學習。
3. 工作不怕苦、不嫌煩: 長官交待的工作,用心思考做好計劃,用有效率的方式執行,不打折扣。
4. 適時的學習在正式場合發表簡報或演講:若要自己的想法受到別人的肯定,必須要學習對外溝通的能力,且言之有物。
  最後秀梅學姊想送給學弟妹們的一個觀念,就是養成終身學習的心態!祝福學弟妹們日後都能在社會上貢獻所學,發光發熱。

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    工業工程與管理的運用早已由單純的工廠管理,進入了數位化高科技管理,並運用到服務業、金融界、醫療界、甚至藝術界了! 世界有名的狄斯耐樂園就是靠自家工業工程背景的夢幻團隊,來經營這全球頂尖娛樂服務業!而本工業工程與管理系上的學生,也有機會在元智求學期間,經歷這工管地球村內的跨國娛樂。
    其中一個,就是本系外籍生期待已久的1021書法活動又開始嘍! 來自世界不同角落及台灣不同城市的中外新舊生匯集一堂,一起體驗這世界聞名、歷代不休的中華傳統藝術─書法。 這活動讓在工管系求學的外籍生有機會近距離地認識並體會這優美的中華文化及歷史。 在不同節慶時,Peggy老師也會把握並善用時機地,來介紹相關的故事、習俗及所書寫的文字,以加深他們在中文學習上的印象。
    而在本系就讀的本國生們,也把握這樣的大好機會來參與,協助外籍生學習;借此,除了可自繁重的課業中,暫且忙�堸蓿╮B交交外國新朋友、練練英文、培養藝術素養,又可順便擴大自己的視野。真是一舉數得啊!

  
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    此次同行的外國學生多分享了他們的看後感想,並自我期許回國後將為其身處的環境有所作為。 對於此"Beyond Beauty"中所看到的美麗寶島部份,學生均驚嘆台灣之美,表示在課業之外要把握機會多去深入瞭解台灣;也感嘆工業與經濟發展,因有意或無意的忽略,對本島造成多方的負面影響!有同學經由此電影延想到全球性之污染及破壞,那是多麼讓人痛心及苦惱的。也有人反應這電影提供了很棒的警訊作用,讓我們都要為自己的行為負責。要在任何行動前,就要考慮到結果,並要有為此結果負起責任的專業素養及良心。
  一個台灣製作的電影,讓國際受到矚目。這是一個超越藝術、凌駕美感之上的饗宴。這是一個讓全球人類回歸基本的欣賞與共享;欣賞周遭之美,與科技進步和平共存。正在台灣就學的外籍生們,和居住在本島的人民一樣,要不忘台灣之美,更要將透過電影所學習到的帶回家。就如其中一位同學說的,哪怕是一次一人的慢慢累積,都要將這訊息傳遞、教育出去;又如另一學生期許,要讓自己成為一個徹底執行3R(reduce, reuse, recycle)之推動者!

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    大部份的人都應該喜歡收到禮物。當提起'禮物'時,也大都會想到兩件事:驚喜與包裝。 基本上,若一個沒有經過特意包裝過的東西,我們比較不會視其為禮物。連中國人過年給壓歲錢,都要特別裝在一個紅色的紙袋裡後,才慎重其事的交到長輩或晚輩的手裡。 現今,連這紅紙袋都有用金色、用粉色、用塑膠或布類材質,更主題化地'發揚光大'了(有看過那些12生肖及Hello Kitty造型的紅包袋了吧!)
  今年的聖誕節,我們就繼B2(Beyond Beauty)"看見台灣"之後,提倡3R(Reduce, Reuse, Recycle)禮物包裝,和工管的中外同學們過個不一樣又有意義的X2(Xmas Xtra)聖誕節!這Xtra也就是額外(extra)的意思。透過額外用心地使用再生材料來設計及包裝禮物,讓受禮者接收到送禮者對人及自然特意照顧的用心。那真是禮物本身以外的extra表現啊!
  IEM Live在12月中的每個星期三中午,與學生約定在系辦外碰面。大家一邊享用著IEM Live所準備的點心及飲料,一邊聊著這X2月計劃。中外同學們自行組隊後,開始討論起各組要設計及製作的3R Gift Wrap。大家都要將IEM大學部系學會與IEM Live提供的豐富獎品給贏回家,為自己多添上幾件聖誕節禮物咧!
經過第一個星期的討論及準備,每組於12月的第二個星期三又聚集到系辦外。在閃閃的聖誕樹下,佈置好自己設計的主題包裝,拍照留念,也順便為比賽打分數的裁判留下好的評分印象。大家邊聊邊玩,中文、英文參插著,讓外國學生有機會學中文,而本國學生也學著用英文教外國學生中文。吱吱喳喳的,還真熱鬧,還外加些西班牙語耶。這最後的贏家將在12月的第三個星期三,也就是聖誕節當天公佈。
  現在,那高過人頭的工管聖誕樹下,有各式各樣的3R Gift Wrap禮物了。大家也越來越感受到外國人過聖誕節的氣氛!歡迎大家到咱們工管聖誕大廳攝影留念,拍個照寄回家給想念的家人,祝福大家有個美麗又環保的耶誕節嘍!

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發行單位:元智大學工業工程與管理學系
創刊日期:民國99年3月
發行人:鄭春生  總編輯:蔡介元
編輯群:李佳霈、陳淑娟、李碧蓮、沈永信、趙翠皎、王瑞棻、陳昭文、姚佑俞
Copyright c 2010   元智大學工業工程與管理學系
桃園縣中壢市遠東路 135 號TEL:(03)463-8800#2501         FAX:(03)463-8907