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企業的全面e化已是企業提升競爭力的基礎建設，此為企業e化平台設計架構圖。 | |
前言:
全球化的競爭趨勢、消費模式的改變、生產技術的創新及資訊科技快速的發展，已經為全球企業創造了一個新的競技場。面對著快速變遷的經濟環境，昔日企業賴以發展的競爭優勢逐漸消失，傳統企業的經營典範有許多已不再適用於今日的環境，企業需要主動積極地因應外界環境變化及快速回應顧客的需求。企業必需以資訊系統及知識（know-how）做為營運的核心及後盾，以提高競爭力、提升服務品質、強化企業體質，進而擴大市場佔有率。
資訊科技的進步，企業的全面e化已是企業提升競爭力的基礎建設，而企業營運流程最佳化（Process
Re-Engineering）亦為企業成長的重要因素，因此如何以資訊科技進行流程管理(Business Process
Management, BPM)，為企業的首要課題。其中，企業資訊入口網站（Enterprise Information
Portal,
EIP），為單一入口介面，允許公司內部和外部特定使用者共享資訊的應用系統，整合製造、生產、業務、研發等各類單位之資訊和專業技術，強化內部資訊溝通傳遞速度、提高工作效率，進而達到節省營運成本及增加利潤的成果。
問題分析:
勵威電子股份有限公司（ProbeLeader
Co.,
Ltd，以下簡稱勵威）為一典型的技術密集型產業，經過多年的發展，其內部之生產、作業流程、模式與技術皆相當的成熟並趨於完善；然而，勵威目前面臨到企業內部之間的資料與資訊的歸類、傳播、流通與共享缺乏有效的執行與管理，影響了整個公司的營運效率，進而成為勵威當前發展的瓶頸。
經由本計畫研究人員深入公司進行實地訪查與實習，對於勵威整體的生產、作業流程已有基礎的通盤了解，並與勵威詳談後，針對目前現況，提出公司當前首要解決之e化管理問題，整理歸納出如下項目：工程變更管理（Engineering
Change Management，ECM）、文件控管中心（Document Control
Center，DCC）、考勤管理、數位學習（e-Learning）以及公告欄。
ECM方面，目前勵威採用Microsoft
Office
Excel當作資料庫進行管理對於工單管理缺乏系統性與一致性，無法對版本與權限問題做出有效的管理措施。
DCC方面，目前文件控管室（亦稱文控室）管理上主要採用紙本管理，除了製造、生產、業務、研發等各類單位之資訊和技術外，各階段所使用、產生之技術文件數量極為龐大，並且由於設計變更次數多，文件查閱頻繁，使得管理更為複雜。此外，文件資料容易發生以下狀況：當某兩個部門需要同份資料時，資訊無法同時共享、當資料遺失或者毀損時，無備份檔案。同時，對知識管理造成極大的瓶頸，技術資源無法再度利用。
考勤管理方面，HR部門管理上，區分為兩部份：員工上下班紀錄是採用國雲系統；員工請假則採用眾碩系統，兩系統之間缺乏整合。當出勤資訊缺乏整合與e化時，產生以下狀況：
A.
主管無法即時有效掌握員工出勤情形。
B.
會計部門結算薪資時，需多出一道程序來整合員工的相關資料，包含出勤資料、排班資料、考績、…等。
e-Learning
方面，其功效除了加強員工專業知識以外，亦是提升對外的競爭力。勵威曾多次參與政府機構研發該部分，可知公司相當重視的程度。但是，目前所使用的e-Learning平台，缺乏資訊（如師資素質、員工訓練紀錄、…等）的整合，其成效有限。
公告欄方面，由於勵威產業，分別在新竹、高雄、大陸無錫廠，以及其他合作的組織，對外聯絡目前主要以電話及傳真，工作效率低，人事、通訊管銷費用高，而且對於重大的事項，往往無法即時的施行，為了提升公司內部資訊的交流，需要一個平台以供主管及員工進行消息的傳輸。
本計畫，針對勵威之需求，應用「企業資訊入口網站」（Enterprise
Information
Portal）之設計理念，為其公司建置全面e化管理環境以整合企業內部網路及資源、累積知識資產、輔助互動與決策、和提供個人化的資訊服務，進而達成資訊共享、共通的最終目的，成為企業延伸市佔率及大幅提升競爭力之平台。
計畫目標:
隨著經濟發展，國內企業趨向於資本與技術密集型態，各企業據其本身特有之文化，設計、發展出具有高獨特性、高科技需求及高複雜度之生產、作業流程；然而，隨著流程的發展趨於複雜，企業內部的資訊之分享、流通與管理成為營運效率改善和競爭力提昇的最大瓶頸。當資源缺乏整合、控管以及資訊欠缺標準化、即時性、與便利性的情況下，企業面臨經營成本增加而競爭力下降的困境。
近年來，政府委任經濟部商業司積極推廣企業e化，協助我國中小企業永續發展，結合產、官、學、研各界之集體智慧，共同研討規劃，實施企業e化解決方案，提昇企業營運效率與競爭力。為響應政府之推廣企業e化施政方針，本計畫與勵威合作，針對勵威目前之營運模式與需求，協助勵威進行企業e化，厚植產業永續發展能量。 |
